Sposoby składania zamówienia

- Zamówienie internetowe

- Zamówienie w oddziałach Goldenmark

W oddziałach można płacić gotówką oraz kartami płatniczymi.

Jest też możliwość opłacenia zamówienia przelewem bankowym.

- Zamówienie telefoniczne

Mogą Państwo złożyć zamówienie, dzwoniąc na numer Centrum Obsługi Klienta (801 000 478) lub bezpośrednio do oddziałów Goldenmark wymienionych na stronie głównej, w godzinach otwarcia oddziałów.

Gdy zdecydują się Państwo na opłacenie zamówienia przelewem bankowym, prosimy pamiętać, że płatność przelewem bankowym musi zostać zaksięgowana na naszym koncie w przeciągu 24 h od momentu złożenia zamówienia, abyśmy mogli zagwarantować cenę, po której złożyli Państwo zamówienie.


Sposoby płatności

- Przelew tradycyjny - po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo dane potrzebne do wykonania przelewu

- Przelew elektroniczny - szybka e-płatność z wykorzystaniem platformy tPay. Koszt dodatkowy za tę formę płatności - 0,52%


Formy dostarczenia zamówienia

  • - Odbiór osobisty. Towar można odebrać w każdym oddziale Goldenmark w godzinach otwarcia oddziałów. Doradcy kontaktują się telefonicznie z klientem o możliwym terminie odbioru towaru w konkretnym oddziale.

  • - Dostawa kurierem. Towar zamówiony w Goldenmark dostarczany jest przez kuriera. Każda paczka jest ubezpieczana na pełną kwotę wartości towaru.

  • - Punkty odbioru. Możliwy jest odbiór zamówienia (do 1000 zł) w jednym z kilku tysięcy punktów odbioru - na stacjach Orlen, w Kioskach Ruchu, sklepach Żabka i Biedronka oraz placówkach Poczty Polskiej.

  • - Paczkomaty. Dla zamówień do 2000 zł istnieje także możliwość wysyłki do Paczkomatu.

Zamówienia dostarczane są na wskazany przez Państwa adres do 2 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki. Gdy paczka opuszcza Goldenmark, są Państwo o tym informowani wiadomością e-mail lub telefonicznie. Kurier dostarcza przesyłkę w dni robocze w godzinach od 9:00 do 20:00, zaś w przypadku, gdy podany adres dostawy to firma - do godz. 15:00. Gdy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, zostawi awizo. 

W chwili, gdy kurier doręcza przesyłkę, prosimy o sprawdzenie, czy paczka nie jest w żaden sposób uszkodzona - przede wszystkim czy nie ma śladów pozwalających przypuszczać, że ktoś próbował coś z paczki wyciągnąć. Jeżeli stwierdzono znamiona takiego uszkodzenia lub próby uszkodzenia paczki, prosimy jej nie przyjmować. Zostanie ona wysłana Państwu jeszcze raz.

Przesyłka dostarczana jest na podany przez Państwa adres. Kurier oddaje przesyłkę osobie, która wydaje się być do tego upoważniona w imieniu odbiorcy (np. przebywa w lokalu podanym jako adres dostarczenia przesyłki). 

W przypadku wyboru dostawy do Kiosku Ruchu, placówki Poczty Polskiej lub na stację Orlen otrzymają Państwo wiadomość sms lub e-mail z informacją o możliwości odbioru paczki w wybranym punkcie. W wiadomości będzie wskazany maksymalny termin odbioru przesyłki.

* Istnieje możliwość wysłania towaru konwojem. Szczegółowe informacje do uzyskania pod numerem Centrum Obsługi Klienta 801 000 478.

Koszty dostawy oraz koszty odbioru w oddziale

Kwota zamówienia

Kurier (dostawa pod adres)

Odbiór w punkcie (Orlen, Ruch, Żabka, Biedronka, placówka Poczty Polskiej)

Paczkomaty

Odbiór w oddziale (Goldenmark)

do 1 000 zł

12,5 zł

19 zł

9,5 zł

 

DOSTAWA 

GRATIS

do 2 000 zł

12,5 zł

-

9,5 zł

do 20 000 zł

12,5 zł

-

-

powyżej 20 000 zł

29 zł

-

-

Wszystkie kwoty zawierają ubezpieczenie przesyłki.

 

UWAGA: sztabki 500 g i 1000 g przesyłamy uzbrojonym konwojem, którego koszt uzależniony jest od miejsca dostarczenia.

UWAGA: w celu potwierdzenia dostępności i ceny danego towaru w oddziale, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z oddziałem.