SKŁADANIE NOWYCH ZAMÓWIEŃ - stan epidemiczny

Chciałabym złożyć nowe zamówienie? Jak mogę to zrobić stosując się do obowiązujących ograniczeń i zasad bezpieczeństwa

Nasze oddziały pracują w godzinach podanych tutaj. W celu złożenia zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z wybranym oddziałem. Przyjmujemy zamówienia poprzez sklep internetowy, pod numerem Infolinii , a także w każdym z naszych oddziałów. Apelujemy, aby odwiedzając nasze oddziały stosować się do zasad bezpieczeństwa opisanych w komunikacie na naszej stronie i w miarę możliwości wybierać telefoniczną lub mailową drogę kontaktu z oddziałem


Chciałabym złożyć zamówienie na kwotę powyżej równowartości 15 000 euro. Czy mogę to zrobić bez wychodzenia z domu dopełniając obowiązku weryfikacji moich danych?

Tak, jest to możliwe- zarówno poprzez sklep internetowy jak i kontakt z jednym z naszych oddziałów. Aby dopełnić wymogów formalności dane z dokumentu tożsamości można nie tylko okazać podczas wizyty w oddziale ale także odpowiednio przygotować do weryfikacji w sieci. Więcej porad na ten temat znajdziecie Państwo tutaj.

Odpowiednio przygotowany dokument należy przesłać na adres weryfikacje@goldenmark.com po złożeniu zamówienia. Oczywiście nadal możliwa jest weryfikacja w jednym z naszych oddziałów bez konieczności wysyłania skanu, apelujemy o zachowanie zasad bezpieczeństwa (w oddziale może przebywać tylko 1 osoba, prosimy o zachowanie min 1,5 m odległości, stosowanie środków ochrony osobistej w miarę możliwości, odbiór bezdotykowy oraz stosowanie się do instrukcji pracowników). Więcej informacji na temat zasad pracy oddziałów znajdziecie Państwo  komunikacie na naszej stronie.


Czy mogę odebrać moje zamówienie w oddziale. Wybrałam przy zakupie opcję “odbiór osobisty”?

Tak, z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa (w oddziale może przebywać tylko 1 osoba, prosimy o zachowanie min 1,5 m odległości, stosowanie środków ochrony osobistej w miarę możliwości, odbiór bezdotykowy oraz stosowanie się do instrukcji pracowników). Nasze oddziały pracują w godzinach podanych tutaj.

Zachęcamy jednak do zmiany formy odbioru bezpłatnie na przesyłkę kurierską. W tym celu prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@goldenmark.com. Wszystkie zgłoszenia są realizowane w kolejności zgłoszenia. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość Obecnie nad Państwa zgłoszeniami pracuje już dwukrotnie większy zespół Biura Obsługi Klienta. Pozwoli nam to na znaczące skrócenie oczekiwania na odpowiedź.