Terminy, formy i koszty dostawy

Sposoby składania zamówienia

W oddziałach można płacić gotówką oraz kartami płatniczymi.

Możliwość opłacenia zamówienia przelewem bankowym.

  • Zamówienie telefoniczne

Mogą Państwo złożyć zamówienie dzwoniąc na numer Centrum Obsługi Klienta (801 000 478) lub bezpośrednio do Oddziałów Goldenmark i Mennicy Wrocławskiej wymienionych na stronie głównej, w godzinach otwarcia Oddziałów.

Gdy zdecydują się Państwo na opłacenie zamówienia przelewem bankowym, prosimy pamiętać, że płatność przelewem bankowym musi zostać zaksięgowana na naszym koncie w przeciągu 24h od momentu złożenia zamówienia, abyśmy mogli zagwarantować cenę, po której złożyli Państwo zamówienie.


Formy dostarczenia zamówienia

  • Odbiór osobisty. Towar można odebrać w każdym Oddziale Goldenmark lub Mennicy Wrocławskiej w godzinach otwarcia Oddziałów. Doradcy kontaktują się telefonicznie z klientem o możliwym terminie odbioru towaru w konkretnym Oddziale.
  • Dostawa kurierem. Towar zamówiony w Mennicy Wrocławskiej dostarczany jest przez kuriera firmy Pocztex. Każda paczka jest ubezpieczana na pełną kwotę wartości towaru.
  • Możliwy jest odbiór zamówienia w jednym z 6000 nowych punktów odbioru na stacjach Orlen, w Kioskach Ruchu i placówkach Poczty Polskiej.


Zamówienia dostarczane są na wskazany przez Państwa adres następnego dnia roboczego od momentu wysłania przesyłki. Gdy paczka opuszcza Mennicę Wrocławską, są Państwo o tym informowani wiadomością e-mail lub telefonicznie. Kurier dostarcza przesyłkę w dni robocze, w godzinach od 9:00 do 20:00, zaś w przypadku, gdy podany adres dostawy to firma - do godz. 15:00. Gdy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem, zostawi awizo, a przesyłkę będzie można odebrać w najbliższej placówce Poczty Polskiej.

W chwili, gdy kurier doręcza przesyłkę, prosimy o sprawdzenie, czy paczka nie jest w żaden sposób uszkodzona - przede wszystkim czy nie ma śladów, pozwalających przypuszczać, że ktoś próbował coś z paczki wyciągnąć. Jeżeli stwierdzono znamiona takiego uszkodzenia lub próby uszkodzenia paczki, prosimy jej nie przyjmować. Zostanie ona wysłana Państwu jeszcze raz.

Istnieje również możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki przy kurierze zgodnie z dołączaną przez nas specyfikacją. Jeżeli chcą Państwo skorzystać z takiej opcji, prosimy przy składaniu zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję.

Przesyłka dostarczana jest na podany przez Państwa adres. Kurier oddaje przesyłkę osobie, która wydaje się być do tego upoważniona w imieniu odbiorcy (np. przebywa w lokalu podanym jako adres dostarczenia przesyłki). Istnieje również możliwość dostarczenia przesyłki "tylko do rąk własnych". Jeżeli chcą Państwo skorzystać z tej opcji, prosimy przy składaniu zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję.

 

W przypadku wyboru dostawy do Kiosku Ruchu, placówki Poczty Polskiej lub na stację Orlen otrzymają Państwo wiadomość sms lub e-mail z informacją o możliwości odbioru paczki w wybranym punkcie. W wiadomości będzie wskazany maksymalny termin odbioru przesyłki.

* Istnieje możliwość wysłania towaru konwojem. Szczegółowe informacje do uzyskania pod numerem Centrum Obsługi Klienta 801 000 478.

 

Koszty dostawy oraz koszty odbioru w oddziale

  Przesyłki dostarczane są do klientów za pośrednictwem firmy kurierskiej Pocztex. Możliwy jest również odbiór zamówień w 6000 punktów stacji Orlen, kiosków Ruchu i placówkach Poczty Polskiej. 

Kwota zamówienia Kurier (dostawa pod adres) Odbiór w punkcie (Orlen, Ruch, placówka Poczty Polskiej) Odbiór w oddziale (Goldenmark, Mennica Wrocławska)
do 2 000 zł 15 zł 15 zł

 

 

DOSTAWA 

GRATIS

do 6 000 zł 19 zł 19 zł
do 10 000 zł 25 zł -
do 50 000 zł 45 zł -
> 50 000 zł GRATIS -

Wszystkie kwoty zawierają ubezpieczenie przesyłki.

 

UWAGA: Sztabki 500g i 1000g przesyłamy uzbrojonym konwojem, którego koszt uzależniony jest od miejsca dostarczenia.

UWAGA: w celu potwierdzenia dostępności i ceny danego towaru w oddziale, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy z oddziałem.